Savez-vous ce que pensent vos salariés de votre entreprise ? En analysant des indicateurs RH précis, vous aurez un aperçu du climat social de votre entreprise, c’est-à-dire du moral de vos troupes et de la dégradation des conditions de travail.
Mais qu’est-ce que le climat social ? Pourquoi est-ce important ? Et surtout comment l’améliorer ?
On fait le point dans cet article !
Qu’est-ce que le climat social en entreprise ?
Le climat social correspond au niveau de satisfaction des collaborateurs d’une entreprise. Cette satisfaction est liée à plusieurs éléments comme la qualité de vie au travail, l’épanouissement des employés, le management, l’engagement des collaborateurs pour ne citer que ces exemples.
Pourquoi mesurer le climat social au sein d’une entreprise ?
Le climat social d’une entreprise influence directement sa productivité et donc sa rentabilité. En effet, un collaborateur engagé sera plus performant au travail. Si on multiplie cet engagement par le nombre de collaborateurs, on obtient une équipe productive qui décuple les performances de l’entreprise.
Mais au-delà de l’aspect financier, c’est également le moyen de jauger la qualité de vie au travail.
Le climat social influence la marque employeur. Auriez-vous envie de travailler pour une entreprise qui ne prend pas en compte les conditions de travail et le moral de ses collaborateurs ?
Seulement 10% des Français considèrent leur expérience collaborateur « Excellente », selon une étude Forrester. C’est loin derrière les Anglais (20%) et les Américains (26%).
C’est pourquoi vous avez tout intérêt à prendre soin de vos collaborateurs en instaurant un bon climat social au sein de votre entreprise et par conséquent contribuer au bonheur au travail.
Au final, le bon climat social de votre entreprise vous permettra d’attirer des nouveaux talents, des investisseurs, des partenaires, et même des prospects.
Comment analyser le climat social d’une entreprise ?
Le service RH, qui joue le rôle principal dans la gestion des ressources humaines au sein de l’entreprise, doit suivre les indicateurs clés liés au climat social et mettre en place une stratégie pour l’améliorer.
Mais quels sont les indicateurs clés liés au climat social ?
Voici les indicateurs à suivre :
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Ces indicateurs doivent vous servir d’alertes.
Vous devez ensuite identifier les raisons de ce climat social.
Voici quelques exemples de facteurs qui peuvent influencer le climat social de votre entreprise.
Quels sont les facteurs qui peuvent influencer le climat social ?
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Basée sur des données chiffrées, l’amélioration du climat social reste avant tout une approche humaine. Voici des exemples de leviers que vous pouvez mettre en place pour l’amélioration du climat social.
9 actions que vous pouvez mettre en place pour améliorer le climat social en entreprise
1. Mettez en place un dialogue social
Ouvrez des canaux de dialogue en organisant régulièrement des réunions entre les parties prenantes. C’est l’occasion de discuter ensemble des enjeux, de recueillir les avis des collaborateurs et d’aborder les sujets de préoccupation. Créez des espaces de parole via des forums de discussion ou des séances de questions – réponses. Vos employés peuvent ainsi s’exprimer librement sur leurs besoins ou leurs problèmes. N’hésitez pas à consulter vos employés et même à les impliquer pour les décisions importantes comme l’aménagement du temps de travail, le télétravail, les services aux salariés…etc.
2. Améliorez les conditions de travail
Encouragez la flexibilité. Proposez des options de travail flexible, comme le télétravail ou des horaires aménagés pour un meilleur équilibre vie pro – vie perso.
Investissez dans la santé et la sécurité. Assurez-vous de la sécurité physique et mentale de vos collaborateurs en fournissant du matériel de protection, des formations aux bonnes pratiques et en mettant en place des protocoles de sécurité adaptés.
3. Combattez les incivilités et les comportements inadaptés à la vie en entreprise
Organisez des sessions de sensibilisation, voire même formations sur les comportements inadaptés, le respect en entreprise et l’inclusivité. Expliquez les conséquences des incivilités pour mieux prévenir ces comportements. Vous pouvez aussi établir des procédures de signalement anonyme pour permettre aux collaborateurs de signaler les comportements inappropriés, sans crainte de représailles.
Définissez et appliquez des sanctions adaptées aux comportements inappropriés. Cela démontre que votre entreprise prend les incivilités au sérieux et agit pour protéger ses collaborateurs.
4. Instaurez une charte éthique
L’élaboration d’une charte en collaboration avec les employés permet de les impliquer et de garantir qu’elle reflète les valeurs partagées par tous. Veillez à diffuser la charte à tous les niveaux de l’entreprise et à organiser des sessions de sensibilisation pour qu’elle soit bien comprise et respectée. Mettez en place un suivi de la charte en évaluant régulièrement les comportements et en ajustant les actions pour garantir le respect des valeurs éthiques.
5. Questionnez les pratiques managériales
Formez les managers aux pratiques modernes comme le management participatif ou la gestion des conflits. Cela favorise un leadership empathique et à l’écoute.
Encouragez le feedback bidirectionnel où les managers reçoivent aussi des retours de leurs équipes, afin d’ajuster leurs méthodes de management.
Faites des évaluations périodiques pour mesurer l’efficacité des pratiques managériales et apporter les ajustements nécessaires en fonction des besoins des équipes.
6. Proposez un environnement de travail agréable
Faites régulièrement des audits pour évaluer l’environnement de travail (espace, mobilier, équipements, ventilation, etc.) et apporter des améliorations continues.
Pour réduire le stress et améliorer le bien-être, aménagez des espaces de repos où les employés peuvent se ressourcer pendant les pauses.
Optimisez les espaces de travail en aménageant les bureaux de façon ergonomique et fonctionnelle.
Sécurisez l’environnement en mettant en place des mesures de sécurité renforcées, notamment pour la protection contre les incendies, les accidents, et autres risques potentiels.
7. Valorisez le travail des collaborateurs
Mettez en place un système de reconnaissance comme des prix de l’employé du mois, des bonus, ou des messages de félicitations pour les bons résultats obtenus.
Favorisez une culture où le feedback constructif est donné régulièrement, afin que vos employés sachent ce qui est apprécié dans leur travail.
Valorisez les compétences en proposant des formations, des promotions internes ou des possibilités de mobilité, montrant ainsi que le potentiel de chacun est pris en compte.
8. Favorisez les relations sociales
Organisez des événements d’équipe comme des afterworks, des team-buildings, ou des activités sportives pour renforcer les liens entre collègues.
Encouragez le mentorat et le coaching. Dans un programme de mentorat, des employés expérimentés accompagnent les nouveaux arrivants pour faciliter leur intégration. Cela crée naturellement un climat d’entraide et de bienveillance.
Créez des espaces collaboratifs et encouragez le travail en équipe pour favoriser les échanges et renforcer les relations sociales au quotidien.
9. Améliorez la communication interne
Développez des outils de communication efficaces en utilisant des solutions digitales comme un portail d’entreprise.
Encouragez une communication transparente. Vous pouvez partager régulièrement les avancées et les projets de l’entreprise, les changements à venir, et les réussites : ainsi, chacun peut avoir une vision claire de la direction prise par l’organisation.
Évaluez la satisfaction des employés sur la communication. Comment ? En menant des enquêtes régulières et en recueillant les avis sur la communication interne.
Le SIRH, un allié pour améliorer le climat social de l’entreprise
SIRH est l’abréviation de Système d’Informations de gestion des Ressources Humaines.
C’est un outil incontournable pour :
- fluidifier les processus RH
- améliorer la communication interne
- optimiser la gestion des talents
- favoriser la transparence dans les échanges
Voici les principaux moyens par lesquels un SIRH contribue à un climat social positif :
1. Renforcement de la communication et de la transparence
- Portails d’information : Un SIRH centralise toutes les informations relatives aux politiques RH, aux procédures internes, aux avantages sociaux, etc. Les employés peuvent y accéder facilement, ce qui réduit les incompréhensions et renforce la confiance envers l’entreprise.
- Feedback en temps réel : Les fonctionnalités de feedback et de sondages permettent aux employés d’exprimer leurs préoccupations, suggestions ou retours, de façon anonyme ou non, ce qui aide la direction à prendre le pouls des équipes et à intervenir rapidement en cas de problème.
- Gestion des objectifs et des performances : Les SIRH permettent une transparence sur les objectifs fixés et les évaluations, ce qui contribue à instaurer un sentiment d’équité et de reconnaissance dans l’équipe.
2. Amélioration de l’expérience employé
- Simplification des processus RH : Les tâches administratives comme la gestion des congés, les demandes de formation ou encore les notes de frais sont simplifiés. C’est un vrai gain de temps pour les employés et moins de stress pour tout le monde !
- Automatisation : l’outil SIRH vous permet de faciliter votre gestion RH en dématérialisant et en automatisant les processus. Cela vous permet de vous dégager du temps pour développer des projets de fond comme l’amélioration du climat social.
- Autonomie et accès à distance : Avec un simple smartphone, les employés peuvent gérer eux-mêmes leurs données RH (demande de congés, consultation de fiche de paie). C’est un vrai PLUS pour renforcer leur sentiment d’autonomie et de contrôle sur leur parcours dans l’entreprise.
- Personnalisation des parcours : Grâce à l’analyse des données, un SIRH peut proposer des recommandations de formation et de développement personnalisé. Vos employés peuvent se projeter et ils se sentent valorisés.
3. Meilleure reconnaissance et gestion des talents
- Suivi des performances : avec un SIRH, vous pouvez gérer les évaluations de performances et effectuer un suivi structuré des objectifs, en toute transparence ! Pour vos RH, c’est un excellent moyen de reconnaître et de récompenser les talents. Cela favorise la motivation et la satisfaction de vos collaborateurs.
- Plans de carrière : certains SIRH intègrent des fonctionnalités de gestion de carrière. Vous mettez ainsi en valeur les perspectives d’évolution au sein de votre entreprise.
4. Renforcement de l’engagement et de la fidélisation
- Analyse du climat social : en collectant des données sur le turnover, les motifs de départ, les taux d’absentéisme, les demandes de mobilité, etc, le SIRH vous donne des clés de lecture objectives et rationnelles. Fini les débats à n’en plus finir pour savoir d’où vient le problème. Avec ces informations, vos RH peuvent mieux comprendre et anticiper les besoins des collaborateurs pour ajuster les politiques internes.
- Programmes de bien-être et d’équilibre vie pro-vie perso : certains SIRH intègrent des modules de bien-être au travail, avec des programmes de prévention de la santé, des sondages réguliers sur le bien-être et des suivis personnalisés. Vous montrez ainsi à vos employés que leur bien-être et leur santé mentale comptent pour vous.
5. Développement de la culture d’entreprise
- Partage des valeurs et de la vision de l’entreprise : en regroupant les informations et en facilitant la communication autour de la culture et des valeurs de l’entreprise, un SIRH permet à chacun de mieux comprendre et de partager la vision globale de l’organisation.
- Encouragement à la collaboration : au sein d’un SIRH, les fonctionnalités de réseau social d’entreprise (espaces d’échange, forums, etc.) favorisent les interactions entre les équipes, renforcent l’esprit de communauté et d’appartenance, et permettent aux collaborateurs de s’entraider.
Le SIRH vous permet de rendre vos collaborateurs plus autonomes en leur proposant un accès aux données les concernant, en leur permettant de prendre part à leur vie de salarié. Cela peut être le signe d’un gage de confiance envers vos salariés.
Le MUST HAVE du SIRH, c’est la production de tableaux de bord et graphiques grâce aux différentes données croisées. Ce qui vous permettra d’appuyer votre stratégie auprès de la direction. Cela vous permet, par ailleurs, d’identifier rapidement les signes de détérioration du climat social et ainsi, mettre en place une stratégie adaptée.
VSExperience, le SIRH qui transforme l’Expérience Collaborateur
VSExperience (vse) est un logiciel SaaS dédié aux métiers des Ressources Humaines et du Recrutement. Comme son nom l’indique, ce logiciel a été conçu pour améliorer l’Expérience en entreprise aussi bien pour les services de ressources humaines que pour les collaborateurs.
vse propose une suite fonctionnelle complète :
- Gestion du personnel incluant la préparation de la paie, un portail d’entreprise, la gestion des formations et certifications
- Module de recrutement avec centralisation des offres d’emploi et base candidats intégrée
- Process d’Onboarding et d’Offboarding
- Suivi des activités et du planning des collabotareurs
- Gestion des notes de frais
- Gestion des absences
Avec vse, vous pouvez automatiser vos processus RH et améliorer l’Expérience Collaborateur pour un climat social apaisé.
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