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Les entreprises du secteur IT, notamment les ESN, ont des besoins spécifiques en matière de gestion d’activité, de planification des ressources et de suivi des consultants. Le logiciel ERP s’impose comme une solution de plus en plus privilégiée pour répondre à ces enjeux.
Vous avez entendu parler de l’ERP SaaS et vous ne savez pas faire la différence entre l’ERP Cloud ou encore On-Premise ?
Vous êtes au bon endroit. Laissez-nous vous expliquer les tenants et les aboutissements derrière le terme ERP SaaS.
Quelques chiffres
Selon une étude de Panorama Consulting, 53.1% des entreprises ont choisi un ERP Cloud contre 46.9% un ERP On-Premise.
Parmi ceux qui ont choisi un ERP Cloud, 76.5% ont opté pour un ERP en mode SaaS.
Certaines entreprises n’osent pas encore passer le cap du Cloud et pour cause, elles évoquent :
- Le risque de perte de données (26.7%),
- Le risque de faille de sécurité (26.7%),
- Ainsi que le manque d’information concernant les offres (20%).
Dans cet article, nous allons tenter de répondre aux interrogations concernant l’ERP SaaS pour vous permettre d’y voir plus clair.
Commençons par définir ce qu’est un ERP SaaS.
Qu’est-ce qu’un ERP SaaS ?
Qu’est-ce qu’un ERP ?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel de gestion d’entreprise ou de planning des ressources qui est composé de plusieurs modules. Ces modules permettent de gérer les différents processus liés à l’entreprise (ventes, RH, facturation, finance, etc.).
L’ERP est également connu sous le nom de « progiciel de gestion intégré » (PGI) qui est son terme en français.
Un ERP spécialisé pour entreprises IT se distingue notamment par ses modules orientés projets, permettant de gérer les temps, les livrables, et la planification des équipes. C’est un outil central dans le pilotage d’activité ESN, où la réactivité et la vision temps réel sont clés.
Il existe différents types de solutions ERP : ERP généraliste, ERP métier, ERP vertical, ERP horizontal, ERP on-Premise, ERP Cloud ou encore ERP SaaS.
Dans cet article c’est l’ERP SaaS qui va nous intéresser.
Qu’est-ce que le SaaS ?
Le SaaS (Software As A Service) est un sous-ensemble de ce qu’on appelle le Cloud Computing. Ces deux termes sont souvent confondus mais nous y reviendrons plus tard.
Le SaaS ou « logiciel en tant que service » pour son terme français, désigne une manière de distribuer une application. Il s’agit d’applications prêtes à l’emploi et accessibles à partir d’un navigateur. Ces applications sont conçues nativement pour le web, il n’y a donc pas de logiciel à installer.
Dans le cas d’un ERP SaaS, cette distribution permet de déployer rapidement la solution au sein des équipes, sans devoir mobiliser une équipe technique interne. Cette souplesse est précieuse dans des environnements agiles comme ceux des ESN.
ERP SaaS – Définition
Maintenant que nous avons défini les différents termes de l’expression « ERP SaaS », il est plus simple de comprendre c’est qu’est un ERP SaaS.
Un ERP SaaS est un logiciel de planification des ressources d’entreprise accessible en ligne. Cette accessibilité est possible car l’ERP SaaS fonctionne sur des serveurs gérés par l’éditeur de l’ERP.
Un autre point essentiel qui va distinguer l’ERP SaaS de l’ERP Cloud ou On-Premise, c’est le fait qu’il soit tarifié sous forme d’abonnement.
Cela signifie également que les entreprises peuvent ajuster leur budget en fonction du nombre d’utilisateurs ou de modules activés. Cette flexibilité est particulièrement adaptée à la planification de ressources pour ESN, dont les effectifs évoluent souvent en fonction des projets.
Quelle différence entre le SaaS et le Cloud Computing ?
Précédemment, nous évoquions le fait que le SaaS et le Cloud sont deux notions souvent confondues. On vous explique la différence.
Qu’est-ce que le Cloud Computing ?
Définition du Cloud Computing
Le Cloud Computing, communément appelé Cloud, est un modèle économique qui englobe plusieurs services comme IaaS, PaaS et le SaaS. Son terme français est « Informatique en nuage ».
L’ensemble des services fourni par le Cloud est accessible via Internet mais chacun va jouer un rôle différent.
- IaaS (Infrastructure As A Service) représente la partie infrastructure du Cloud comme les serveurs et le stockage.
- PaaS (Platform As A Service) représente les composants logiciels comme les serveurs d’applications et les bases de données.
- Et enfin le SaaS représente les applications prêtes à l’emploi.
La différence entre le SaaS et le Cloud Computing
Donc le SaaS et le Cloud sont bien deux notions différentes. Le Cloud définit la mise à disposition de différents services informatiques dont le SaaS fait partie.
Pour tout savoir sur les différences entre un ERP SaaS et un ERP Cloud, consultez notre article sur le sujet.
ESN : Pourquoi choisir un ERP SaaS ?
Les entreprises se tournent de plus en plus vers l’ERP SaaS, pour plusieurs raisons :
Son déploiement rapide
Un ERP SaaS est fourni prêt à l’emploi ce qui permet à l’entreprise d’avoir accès rapidement aux différentes fonctionnalités.
Le fait que cette mise en œuvre soit rapide ne dispense pas de prendre le temps de former les utilisateurs du logiciel ERP.
Notez également que le fait que ce soit une solution prête à l’emploi, ne veut pas dire que des développements spécifiques ne peuvent pas être réalisés.
Dans les ESN, cette rapidité est un atout de taille, surtout lorsqu’il s’agit de répondre à un appel d’offres ou de lancer une nouvelle mission en urgence. Le pilotage d’activité ESN peut ainsi être opérationnel très vite.
Son coût plus abordable
Le choix d’un ERP SaaS permet de faire des économies. En effet, l’entreprise n’a pas besoin d’investir dans du nouveau matériel comme les infrastructures car le progiciel de gestion est hébergé sur des serveurs à distance. La maintenance, quant à elle, est assurée par le prestataire.
Les économies réalisées peuvent être réinvesties dans l’accompagnement au changement ou la montée en compétence des utilisateurs. Par ailleurs, la facturation de prestations de services est facilitée par des modules adaptés à la réalité des métiers de l’IT.
Les mises à jour automatiques
C’est l’éditeur qui gère les mises à jour concernant les fonctionnalités de l’application ERP. Ainsi, l’utilisateur n’a aucune manipulation à effectuer.
Cela permet aux équipes de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en profitant régulièrement de nouvelles fonctionnalités, souvent intégrées à la demande du marché.
L’interface moderne
Le fait que la solution soit facilement mise à jour permet aux prestataires de proposer des interfaces modernes.
Des interfaces intuitives sont essentielles pour la gestion des consultants, notamment lorsqu’ils doivent saisir leurs temps, consulter leur planning ou valider leurs feuilles de route en mobilité.
L’accessibilité de n’importe où
Sa distribution dans le Cloud permet à un ERP SaaS d’être accessible n’importe quand depuis n’importe où. La seule contrainte est de disposer d’un accès à Internet.
Dans le cadre d’une ESN, où les équipes sont souvent en déplacement ou en télétravail, cette accessibilité est un prérequis pour assurer un suivi fluide de l’activité.
L’élasticité
Une des grandes forces d’un ERP SaaS est son élasticité. Cela permet d’adapter le service en fonction des besoins que ce soit à la hausse ou à la baisse, sur la durée ou ponctuellement.
L’accès à des technologies innovantes
La mise en place de nouvelles technologies est plus simple avec un ERP SaaS car cela ne nécessite pas d’installer un nouveau matériel comme cela pourrait être le cas avec un ERP On-Premise.
Quel est le tarif d’un ERP SaaS ?
Nous disions donc que l’ERP SaaS permet d’économiser de l’argent car les coûts d’implémentation sont plus faibles que pour l’ERP sur site.
Ainsi les dépenses à prendre en compte sont l’abonnement Internet, l’abonnement à l’outil ERP, le nombre d’utilisateurs, la formation des collaborateurs et les développements spécifiques si vous en avez.
Quel ERP pour quel type d’entreprise : comment choisir son ERP SaaS en tant qu’ESN?
Vous voilà maintenant convaincu ? Vous souhaitez implémenter un ERP SaaS au sein de votre ESN. Mais lequel choisir ?
Pour choisir le meilleur logiciel pour votre entreprise, vous devez tout d’abord :
- Définir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour la gestion de votre entreprise.
- Effectuer une sélection des progiciels de gestion intégrée qui répondent à vos attentes.
- Essayez les solutions que vous avez retenues pour ensuite faire votre choix de logiciel de gestion.
Le cahier des charges vous sera utile pour énoncer vos besoins et attentes ainsi qu’échanger avec les différents prestataires.
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