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Dans les ESN, la formation n’est plus un avantage RH parmi d’autres. Elle est devenue le premier levier de fidélisation des consultants : selon l’Observatoire RH-Rémunérations 2025 de Numeum, 60 % des ESN privilégient désormais la montée en compétences et la mobilité interne plutôt que le recrutement externe, dans un marché où les profils seniors qualifiés se raréfient et où chaque recrutement coûte entre 5 000 et 10 000 €.
Adopter un plan de formation structuré, c’est à la fois fidéliser les collaborateurs en ESN, réduire les coûts d’acquisition de compétences et améliorer directement la performance opérationnelle. Voici quatre raisons concrètes de faire de la formation le cœur de votre stratégie RH.
1. Renforcer le bien-être et l’efficacité de vos salariés
Vos collaborateurs font face à une forme d’incertitude qui n’existait pas il y a trois ans : celle de savoir si leurs compétences actuelles seront encore pertinentes dans 18 mois. Dans un secteur où 48 % des ESN placent désormais les profils experts en IA parmi leurs priorités de recrutement (Grand Angle ESN & ICT 2026, Numeum/KPMG), même vos meilleurs consultants peuvent se retrouver en décalage avec les attentes du marché, sans que ce soit de leur faute.
Cette incertitude a un coût humain direct : perte de confiance, désengagement, tentation de quitter pour une ESN perçue comme plus « moderne ». La formation répond à ce risque sur plusieurs niveaux :
- Maintenir l’employabilité de vos consultants sur des missions à forte valeur ;
- Réduire l’anxiété face aux mutations technologiques, notamment l’IA ;
- Renforcer l’engagement par un signal clair en tant qu’employeur : tu comptes pour nous ;
- Préparer vos équipes à des responsabilités plus larges, ce qui construit de la motivation durable.
Le signal que la formation envoie est aussi important que son contenu. Selon le rapport Grand Angle 2026, 37 % des ESN estiment que le rôle du recruteur lui-même évoluera vers davantage de jugement humain et d’évaluation qualitative. E ce mouvement vaut pour l’ensemble des métiers de l’ESN. Former, c’est préparer vos équipes à cette montée en valeur.
Vos collaborateurs ne vous en parlent peut-être pas mais ils sont face à l’incertitude sur le devenir de leur emploi. Dans un monde qui évolue très vite, ils peuvent avoir peur de « ne plus être dans le coup » et perdre confiance en eux.
Avec la montée de l’Intelligence Artificielle et le développement accéléré des technologies, même vos meilleurs collaborateurs peuvent se retrouver « dépassés ». Cela crée aussi un impact négatif sur leur engagement.
Leur proposer de suivre une formation contribue à :
- Maintenir leur employabilité,
- Favoriser leur évolution professionnelle,
- Les aider à reprendre confiance en eux,
- Encourager le dépassement de soi,
- Booster leur engagement pour votre entreprise.
En favorisant le développement professionnel de vos collaborateurs, vous montrez la confiance que vous leur accordez et vous contribuez à améliorer la qualité de vie au travail.
2. Attirer des candidats et fidéliser les talents
Vous souhaitez vous démarquer des autres employeurs et attirer des candidats ?
La formation est l’un de vos meilleurs arguments. Dans le secteur ESN en particulier, c’est d’autant plus vrai avec les transformations technologiques en cours. 47 % des ESN exigent désormais une maîtrise minimale de l’IA dès l’entrée en poste (Grand Angle ESN & ICT 2026, Numeum/KPMG). Les candidats les plus qualifiés choisissent en priorité les ESN qui investissent dans leur montée en compétences sur ces sujets. Une ESN qui ne forme pas ses équipes à l’IA envoie un signal négatif sur sa trajectoire.
La formation doit donc être intégrée à votre marque employeur : dans votre plan de formation interne évidemment, mais aussi dans vos offres d’emploi, vos témoignages collaborateurs et votre présence sur LinkedIn. Un consultant qui sait qu’il sera formé chez vous, certifié et maintenu à jour sur les technologies qui font la différence en mission, a une bonne raison de rester. Et aussi une bonne raison d’en parler à son réseau !
3. Contribuer à la croissance de l’entreprise
La performance de votre entreprise est directement liée au niveau de compétences de vos consultants. Ce lien, longtemps affirmé de façon abstraite, est maintenant quantifié : selon le rapport Grand Angle ESN & ICT 2026, 38 % des ESN et ICT déclarent des gains de productivité supérieurs à 20 % sur leurs activités de delivery grâce à l’IA. Et ces gains ne tombent pas du ciel : ils supposent que les équipes ont été formées à utiliser ces outils efficacement.
Le plan de formation est aussi structurant sur le plan légal. Parmi les actions de formation à caractère obligatoire, il y a celles :
- Dictées par les conventions collectives ou le contrat de travail,
- Garantissant l’employabilité et l’adaptation au poste de travail,
- En lien avec la sécurité et la santé au travail,
- Permettant d’accompagner les mutations professionnelles. Et la transition IA en fait partie.
La directive européenne 2023/970 sur la transparence salariale, dont la transposition est intervenue en juin 2026, ajoute une dimension supplémentaire : les ESN doivent désormais justifier les écarts de rémunération à poste équivalent. Cela suppose de formaliser des grilles de compétences et donc de relier explicitement la progression salariale à la progression en formation.
Former ses équipes, c’est donc à la fois améliorer la qualité des livrables, réduire les coûts de recrutement, sécuriser la conformité légale et construire une grille de rémunération défendable.
Pour conclure, la formation est un excellent moyen d’engager vos salariés et d’acquérir de nouvelles compétences au sein de votre entreprise (mais aussi d’éviter de les perdre). A long terme, votre plan de formation participera activement à la performance et à la croissance économique de votre structure.
4. Former à l’IA : de l’option au prérequis
En 2026, il ne s’agit plus de savoir si vos consultants doivent être formés à l’IA mais à quel rythme et à quel niveau. Le marché a tranché : selon le Grand Angle ESN & ICT 2026 de Numeum et KPMG, une ESN sur deux exige une maîtrise minimale de l’IA dès le début de carrière. Et 62 % des grandes entreprises et ETI forment déjà leurs collaborateurs à un niveau intermédiaire (use cases, sécurité, méthodes).
Les ESN qui ont commencé cette transformation en ont des retours mesurables : 37 % de leurs consultants sur les missions de delivery atteignent des gains de productivité de 20 à 30 %, et 13 % dépassent les 30 %. Ces consultants sont plus facilement placés, sur des missions plus valorisantes, avec des TJM plus compétitifs.
Pour les ESN qui n’ont pas encore structuré leur offre de formation IA, l’intercontrat est l’opportunité à saisir. Un consultant en intercontrat coûte entre 4 500 et 6 500 € par mois. Orienté vers une formation certifiante en IA (prompt engineering, analyse de données, outils copilotes, paramétrages d’agents IA) ce même consultant génère de la valeur plutôt que des frais fixes et revient sur le marché avec un profil nettement plus bankable.
Les formats à privilégier selon le niveau de maturité, d’après les pratiques observées dans le secteur :
- Sensibilisation (½ à 1 journée) pour les profils qui n’ont pas encore eu d’exposition à l’IA
- Basique (outils + bonnes pratiques) pour les profils opérationnels sur des missions standard
- Intermédiaire (use cases, sécurité, méthodes) pour les profils confirmés en contact direct avec des clients qui demandent des livrables IA
- Avancé (LLM, RAG, agentique, LLMOps) pour les profils qui construisent ou supervisent des systèmes IA chez les clients
Comment l’ERP VSActivity structure votre stratégie de formation
Grâce au module Formation de l’ERP VSActivity, vous gérez l’ensemble du cycle dans un seul outil :
- Vos plans de formation (budget, sessions, inscriptions, CPF),
- Les demandes de formation de vos collaborateurs,
- Les évaluations (critères, notation, pondération),
- Les certifications et leur date de renouvellement,
- La cartographie des compétences de vos équipes, y compris les nouvelles compétences IA.
Ce dernier point est structurant : dans un marché où 47 % des ESN exigent une maîtrise IA dès le recrutement, disposer d’une cartographie de compétences à jour vous permet d’identifier les écarts, de planifier les formations ciblées, et de placer rapidement le bon profil sur la bonne mission, y compris en sortie d’intercontrat.
La formation en ESN n’est pas une dépense mais un investissement stratégique : c’est un accélérateur de placement, de fidélisation et de différenciation client.
Avec VSActivity, vous passez d’un plan de formation informel à un pilotage structuré, mesurable et directement lié à vos objectifs de staffing.
